سوالات متداول

با ورود به پنل کاربری، در قسمت تیکت‌ها، تیکت جدیدی قرار دهید و در صورت مشکل می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید

ارسال تیکت به پشتیبانی، تمامی راه‌های قرار گرفته در تماس با ما که شامل تمامی شبکه‌های اجتماعی است؛ لازم به ذکر است کد سفارش(کد چهار رقمی با نماد#) را زمان پیگیری همراه داشته باشید.

در حال حاضر امکان پذیر نیست ولی به زودی این ویژگی متناسب با میزان مصرف مشتری فراهم می‌گردد.

در صورتی که از ارسال رایگان استفاده نشود، ارسال با پیک اسنپ صورت میگیرد که دارای تعرفه خاص خود می‌باشد؛ لازم به ذکر است که به دلیل استفاده از اسنپ، حالت پرداخت درب منزل امکان پذیر نیست ولی همچنان امکان بازگشت محصول وجود دارد.

با مراجعه به سیاست مرجوعی کالا و وجه می‌توانید از قوانین کامل بازگشت محصولات اطلاع یابید.

سیستم تخفیفات به صورت تصادفی کد تخفیف به مشتریان مختلفی را در هنگام خرید اختصاص می‌دهد که بر اساس پارامترهایی مانند میزان خرید و تاریخ انقضا مشخص می‌شود.

بله، ما در فصل‌های تخفیف و فروش‌های زیاد تخفیفات به قیمت کالاهای موجود ارائه می دهیم. با عضویت در خبرنامه، جدیدترین تخفیفات ویژه را بیابید.

پرداخت آنلاین و در حالت ارسال رایگان، امکان پرداخت درب منزل نیز مهیا است.